Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece ao se cadastrar (nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e, para profissionais, categoria e dados de atendimento). Também coletamos dados de uso da plataforma (páginas visitadas, pedidos, interações) para melhorar a experiência.

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta;
• Conectar clientes e profissionais e viabilizar orçamentos;
• Processar pagamentos e prevenir fraudes;
• Enviar notificações sobre seus pedidos e serviços;
• Melhorar a plataforma e oferecer suporte.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (para prestar o serviço), no legítimo interesse (para segurança e melhoria) e no seu consentimento (para comunicações de marketing, quando aplicável).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com o profissional ou cliente da negociação, com parceiros de pagamento e verificação, e com autoridades quando exigido por lei. Nunca vendemos seus dados pessoais.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pela nossa página de contato.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Encarregado de dados (DPO)

Para assuntos relacionados à proteção de dados, entre em contato pela página de contato. Responderemos no menor prazo possível.