A AgoraSim segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Todos os dados pessoais são tratados com base legal explícita, criptografados e armazenados em servidores no Brasil (regulamentação BCB).
Quais dados coletamos
| Identificação | Nome, CPF, RG, foto (selfie) |
| Contato | E-mail, WhatsApp, endereço |
| Pagamento | Dados do cartão (tokenizados pela Stripe — não vemos número completo) |
| Localização | CEP e geolocalização aproximada (pra matching) |
| Uso | Histórico de pedidos, mensagens no chat, avaliações |
Com quem compartilhamos
- Profissional contratado: recebe apenas seu nome e endereço do serviço — nunca seu telefone direto. Comunicação sai pelo chat in-app.
- Stripe (PCI-DSS Nível 1): processa pagamentos e custodia escrow.
- idwall: validação de identidade durante cadastro.
- Supabase / Vercel: hospedagem (servidores no Brasil + EUA).
- Receita Federal: consulta CPF (apenas situação cadastral).
Como protegemos
- TLS 1.3 em todas as comunicações (mesma criptografia de bancos).
- Dados sensíveis criptografados em repouso (AES-256).
- Tokenização de cartão — armazenamos apenas o token Stripe, nunca o PAN completo.
- Logs de acesso auditados, retenção de 12 meses.
- Bug bounty público pra quem identificar vulnerabilidades (security@agorasim.com.br).
Seus direitos como titular
- 1Acessar tudo que temos sobre você ('Conta > Privacidade > Baixar meus dados').
- 2Corrigir dados errados ou desatualizados.
- 3Excluir sua conta e todos os dados associados (atende em até 15 dias).
- 4Pedir portabilidade dos dados pra outro serviço.
- 5Revogar consentimento de marketing a qualquer momento.
- 6Falar diretamente com nosso DPO: dpo@agorasim.com.br.
Encarregado de Dados (DPO)
Maria Helena Souza · dpo@agorasim.com.br · resposta em até 5 dias úteis. Para denúncia, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.