Verificação de identidade é obrigatória pra todos os profissionais e pra clientes que vão movimentar mais de R$ 1.000 em escrow. Usamos a idwall, mesma solução de bancos digitais como Nubank e C6.
Documentos necessários
| CPF | Consulta automática na Receita Federal |
| RG ou CNH | Frente e verso, foto legível |
| Selfie | Validação biométrica (liveness) feita pelo app |
| Comprovante de residência | Conta de luz, água, telefone ou internet — últimos 90 dias |
Categorias regulamentadas
Algumas categorias exigem comprovação adicional. Você sobe os documentos no painel após a aprovação básica, e a categoria fica liberada em até 48h.
| Eletricista | Curso NR-10 atualizado (validade 2 anos) |
| Instalador de gás | Certificado pela distribuidora local |
| Saúde (psicólogo, fisio, nutri) | Registro no conselho profissional (CRP, CREFITO, CRN) |
| Advogado, contador | Inscrição na OAB ou CRC |
| Médico, dentista | CRM/CRO ativo + certificado de especialização quando aplicável |
Quanto tempo leva a aprovação?
A análise automática (CPF + selfie + endereço) leva 5 a 30 minutos em horário comercial. Quando precisa de revisão humana — documento ilegível, dado divergente, categoria regulada — chega a até 24h úteis.
Recusas comuns
Foto do RG cortada, comprovante de residência fora do prazo, selfie escura ou com óculos escuros, nome diferente entre RG e comprovante. Corrija e reenvie pelo painel — a 2ª análise é prioritária.
Por que verificamos?
Pra garantir que cliente e profissional são pessoas reais, evitar fraude no escrow e cumprir a Lei Antifraude (12.846/2013) e a LGPD. Seus documentos ficam criptografados e nunca são compartilhados com a outra parte.